🔒 Política de Privacidade

📜 1. Introdução

A SysteM Cloud, uma divisão da SysteM SoluitionS, opera uma plataforma de armazenamento de dados em nuvem voltada para empresas e usuários individuais, com integração a bots de Discord. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos suas informações, garantindo transparência e conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, recomendamos que não utilize a plataforma.

📊 2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes tipos de dados para operar e melhorar nossos serviços:

• Informações pessoais: Nome, e-mail, informações de pagamento (ex.: dados do cartão ou PIX) fornecidos durante o cadastro ou compra.
• Dados de uso: Informações sobre como você interage com o site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Dados de bots: Informações geradas por bots de Discord integrados à SysteM Cloud, como logs de interação e configurações.
• Dados fornecidos pelo usuário: Qualquer informação que você armazena voluntariamente em nossos bancos de dados.

🛠️ 3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:

• Aprimorar a funcionalidade e desempenho do site e dos serviços da SysteM Cloud.
• Processar transações e gerenciar assinaturas.
• Fornecer suporte técnico e responder a consultas.
• Personalizar a experiência do usuário, como otimizar a integração com bots de Discord.
• Monitorar e prevenir atividades fraudulentas ou maliciosas.
• Realizar análises internas para melhorar nossos serviços.

Todos os dados são usados exclusivamente para melhorar sua experiência na plataforma e não são explorados para fins comerciais não relacionados.

🔄 4. Compartilhamento de Dados

A SysteM Cloud não vende, aluga ou transfere suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Franquia SysteM SoluitionS: Dados podem ser compartilhados internamente com a SysteM SoluitionS, nossa empresa-mãe, para fins operacionais, como desenvolvimento de bots ou suporte técnico.
• Provedores de serviço: Parceiros de infraestrutura (ex.: provedores de nuvem) ou processadores de pagamento, todos sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: Quando exigido por autoridades judiciais ou para cumprir obrigações legais.

🕒 5. Retenção de Dados

Retemos seus dados pelo período necessário para fornecer os serviços ou conforme exigido por lei:

• Dados de uso: Mantidos por até 12 meses para análises de desempenho.
• Informações pessoais: Retidas enquanto sua conta estiver ativa ou até 90 dias após a expiração ou cancelamento dos serviços, salvo se exigido por lei.
• Dados de bots: Armazenados conforme as configurações do usuário, com exclusão após 90 dias do término do serviço.

Após o período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

🛡️ 6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (AES-256).
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
• Backups automáticos com redundância.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.
• Auditorias regulares de segurança.

Embora tomemos todas as precauções, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também adote práticas seguras, como senhas fortes e autenticação em dois fatores.

⚖️ 7. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD e outras regulamentações aplicáveis, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito a obrigações legais.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: Recusar o uso de seus dados para certos fins, como análises internas.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais listados na seção de contato.

🍪 8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado à sua conta.
• Analisar o desempenho do site.
• Personalizar sua experiência de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

📜 9. Conformidade Legal

Estamos comprometidos em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
• Outras regulamentações de privacidade, quando aplicáveis.

Colaboramos com autoridades competentes para garantir conformidade e proteger os direitos dos usuários.

📞 10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: